Mais vendas, mais engajamento, mais recorrência: com Gotas, sua marca conecta e ativa sua audiência de verdade. Ofereça benefícios exclusivos e recompensas digitais sem depender de algoritmos ou mídias pagas.
1.1Bem-vindo à Gotas. Somos uma iniciativa 100% brasileira, com atuação no mercado digital e a sua privacidade é um assunto muito relevante para nós. Quer você seja um parceiro de negócios, cliente, colaborador, prestador de serviço ou visitante de nosso site (www.gotas.com) e/ou aplicativo móvel e/ou APIs própria e de terceiros (definidos como "Plataforma"), tenha certeza que nós queremos você tranquilo no que diz respeito à proteção de dados pessoais.
1.2Se você se interessou por nosso Projeto, e deseja usar a Plataforma, por favor se atente a esta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais para entender, que você só poderá acessar e utilizar nossa Plataforma e serviços, se estiver de acordo com ela, de tal sorte que, ao utilizar, você concorda com o inteiro teor destes documentos. Da mesma forma, se você é um colaborador, prestador de serviço ou mantém qualquer outro tipo de relacionamento com a gotas.com, é importante saber que você só poderá estabelecer uma relação com nosso projeto, se concordar com nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais aqui descrita.
1.3Esta Política foi construída em conformidade com as Leis nº 13.709/2018 ("Lei Geral de Proteção de Dados") e nº 12.965/2014 ("Marco Civil da Internet") para dar esclarecimento e ciência a você: (i) quais dados pessoais, como e para que são tratados; (ii) quais são os seus direitos, nos termos da legislação e das normas aplicáveis à proteção de dados pessoais e (iii) quais são as obrigações do gotas.com, aplicando interações off-line e on-line, e a outras atividades e serviços fornecidos. Não alcança, porém, as políticas e práticas de outras organizações integradas ou citadas por meio de links em nossa Plataforma e para isso, pedimos que você leia com atenção as Políticas de Privacidade e Termos de Uso de terceiros.
1.4Dividimos nossa Política por temas, todos disposto abaixo referenciados. Leia todos, para sua tranquilidade e conhecimento:
• Introdução
• O quê é o Gotas
• Quais dados tratamos?
• Para que usamos os dados coletados?
• Quais são os direitos e deveres dos usuários?
• Utilização de cookies e tecnologias semelhantes
• Por quanto tempo os dados pessoais são guardados?
• Os dados coletados são compartilhados com terceiros?
• Como os dados coletados são tratados?
• Quais são as políticas de segurança adotadas?
• Outras informações
• Alteração na política
• Contato e dados do DPO
2.1Somos um projeto que tem por objetivo facilitar a entrada de pessoas no mundo web3 e fomentar e potencializar o contato entre criadores de conteúdo, influencers, artistas e todo o tipo de pessoas que possuem alguma audiência, com essa audiência, através de uma plataforma onde a pessoa pode emitir o NFT sem precisar saber programar e definir um código de acesso para que seus seguidores mintem os colecionáveis.
3.1Por dados pessoais, entende-se toda informação relacionada à pessoa natural, identificada ou identificável, tais como nome, documento de identidade, endereço, informações de contato etc.
3.2O único dado pessoal que coletamos é o seu e-mail, caso você use nossa plataforma usando sua conta do Google.
3.3Seus dados podem ser coletados pela solução, quando você:
a)navegar em nosso site, realizar seu cadastro, criar coleções e/ou coletar os colecionáveis disponibilizados;
b)compartilhar algumas informações essenciais para a execução dos serviços e melhoria dos processos da solução; e
c)entrar em contato através dos canais de atendimento.
3.4Todas as fontes de obtenção de dados premiam a proteção e a confidencialidade de seus dados, em conformidade com as práticas ora definidas, com a legislação vigente, e com todas as normas aplicáveis.
3.5Ao realizar seu cadastro, navegar no gotas.com, e utilizar os serviços os seguintes dados e informações poderão ser coletados, dentre outros:
a)Dados de contato: somente seu e-mail, caso você se cadastre usando sua conta do Google;
b)Credenciais: coletamos hashs criptográficos de senhas, palavras seguras, PIN de segurança e informações de segurança necessárias, escolhidas por você para o processo de autenticação, acesso a contas e transações, para o adequado controle de acesso a sua conta;
c)Dados de uso: além de dados relacionados às suas transações com os colecionáveis disponíveis na nossa solução, incluindo seu perfil de usuário, armazenamos dados vinculados a sua interação com canais de comunicação, como tempo da visita, meio de navegação na Plataforma, comportamento de pageview, especificações do dispositivo de acesso, navegador, endereço de Protocolo de Internet (IP) com data e hora, origem do IP, banda e provedor de serviços de internet (ISP), sistema operacional, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, redes de Wi-fi, número de telefone, dados de dispositivo, identificador de dispositivo (IMEI/MEID), operadora de telefonia móvel e país de registro e configuração;
d)Dados de atendimento: sua interação em nossos canais de atendimento também fica registrada, assim como outros detalhes de seu contato, podendo incluir conteúdo de conversas em chat;
e)Dados de relações: apenas quando concedida inequívoca permissão, podemos captar dados de quais são os contatos de sua rede de relacionamento;
f)Dados de localização: podemos, por meio de nossa Plataforma, coletar dados de localização originados de dados de GPS (Sistema de Navegação Global), GNSS (Global Navigation Satellite System), de torres de comunicações móveis, pontos;
4.1O principal propósito da coleta de dados pessoais é cumprir um contrato com você, e oferecer-lhe a melhor experiência, de forma segura, eficiente e customizada. Utilizamos também os dados coletados para criar, desenvolver, analisar, comunicar, operar, entregar e aprimorar nossos produtos, processos e serviços, para entregar experiências personalizadas e completas. Sem prejuízo do disposto neste item, podemos utilizar os dados coletados para:
a) Permitir a realização de transações tokens disponibilizados e suportados pela nossa solução, e permitir acesso à sua movimentação;
b) Aprimorar nossos processos e serviços;
c) Personalizar conteúdo, realizar alterações em nossos serviços e canais;
d) Disponibilizar novas funcionalidades, serviços e dinâmicas promocionais;
e) Realizar pesquisas e campanhas, a fim de melhorar continuamente a experiência de uso do gotas.com pelos usuários/adquirentes;
f) Solucionar problemas e dúvidas, garantindo a qualidade de nossos serviços e atendimento;
g) Estabelecer uma linha direta de relação com o usuário, relevante e assertiva, com respeito às suas preferências, tanto quanto para envio de avisos importantes, como comunicados, registro de alterações de software, funcionalidades, condições e políticas, entre outras;
h) Aprimorar ainda mais a segurança, agindo de forma eficaz em atividades de cunho suspeito, e violações de termos ou políticas;
i) Analisar o desempenho, as tendências e medir a audiência da Plataforma, verificar os seus hábitos de navegação na Plataforma, a forma pela qual chegou na Plataforma (por exemplo, por meio de links de outros sites, buscadores ou diretamente), avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso da Plataforma, seus recursos e funcionalidades;
j) Avaliar e monitorar riscos para segurança da Plataforma, aperfeiçoando e desenvolvendo nossas ferramentas de segurança, inclusive em cumprimento a nossas diretrizes de prevenção à Lavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento ao Terrorismo;
k) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
l) Compartilhar com os criadores dos colecionáveis, os e-mails de quem usa a plataforma através da conta do Google.
4.2Você concorda e autoriza o gotas.com a utilizar, copiar, reproduzir, disponibilizar, transmitir, tratar, compartilhar e traduzir para outros idiomas, todos e quaisquer depoimentos, declarações, opiniões, impressões, comentários e sugestões que você decidir deixar público em nossa Plataforma, inclusive redes sociais, associados ou não ao seu nome e sua fotografia de perfil nessas redes sociais, sem que nenhuma contraprestação seja devida pelo projeto.
4.3Além do acima disposto, o gotas.com, respeitando a sua privacidade, enviará mensagens por meios eletrônicos como central de notificações na própria Plataforma, e-mails e notificações para confirmar atividades da Plataforma, para fins publicitários, utilizará tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, de dispositivos móveis ou não para autenticação de contas, aperfeiçoamento de serviços, personalização e para comunicados de massivo interesse. A frequência de envio pode variar, de acordo com a sua interação com essas comunicações. A qualquer momento, você poderá solicitar a interrupção desses e-mails pelos nossos canais de comunicação, o que será atendido em até 10 (dez) dias contados da sua solicitação, acessando o link disponibilizado no rodapé dos e-mails enviados pelo gotas.com.
4.4Os dados serão tratados pelo gotas.com durante o prazo em que forem necessários ao alcance das finalidades previstas nos Termos de Uso e Aceite e nesta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas na legislação aplicável, em especial na Lei Geral de Proteção de Dados, Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e Código Civil.
5.1O projeto assegura seus direitos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, com o Marco Civil da Internet e com as demais leis setoriais brasileiras relacionadas à proteção de dados, quais sejam:
a) Acesso aos dados pessoais: permite que você acesse em sua própria conta seus dados pessoais fornecidos em seu cadastro e que solicite informações adicionais, se desejar;
b) Retificação dos seus dados pessoais: permite que você possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, a qualquer momento, caso você identifique que algum(s) dele(s) esteja(m) incompleto(s), inexato(s) ou desatualizado(s);
c) Bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados: permite que você peça para cessar o tratamento de seus dados pessoais, sendo que a medida tomada será avaliada e atendida de acordo com cada caso, resguardado o dever de guarda pelo prazo legal do Marco Civil da Internet, do Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil, observado o prazo de prescrição de eventuais reclamações judiciais ou administrativas;
d) Direito de portabilidade de dados pessoais: permite que você requeira que o projeto forneça a você, ou a terceiros que você escolheu, os seus dados pessoais em formato estruturado;
e) Direito de exclusão de dados pessoais tratados com consentimento do titular dos dados pessoais: permite que você solicite a exclusão de seus dados pessoais quando o tratamento destes dados for facultativo e tiver como base legal o seu consentimento, ressalvada a manutenção de dados necessária para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) estudo por órgão de pesquisa, garantido, sempre que possível, o anonimato dos dados pessoais; (iii) por decisão judicial ou administrativa que o exija; ou (iv) em razão do dever de guarda pelo prazo legal do Marco Civil da Internet, Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil, observado o prazo de prescrição de eventuais reclamações judiciais ou administrativas;
f) Direito de informação sobre o compartilhamento de dados pessoais: permite que você possa solicitar informação acerca de terceiros com os quais o gotas.com compartilha seus dados pessoais;
g) Direito de revogar o consentimento a qualquer momento e o direito de não o fornecer e as consequências de não o fornecer: permite que você revogue o seu consentimento a qualquer momento, ressalvado que a depender da natureza dos dados pessoais, a revogação poderá implicar a impossibilidade de uso da Plataforma em caráter definitivo. A revogação do consentimento não terá efeitos retroativos;
h) Dever de conformidade aos avisos da plataforma: sempre agir estritamente de acordo com as orientações apresentadas em qualquer pop-up apresentado pela plataforma, pois eles são atualizados continuamente, com orientações de segurança, que caso não sejam seguidas estritamente da forma como apresentadas, podem causar a perda dos seus colecionáveis, bem como todo e qualquer ativo nas suas carteiras.
5.2Para exercer seus direitos, você poderá enviar um e-mail para [email protected]
5.3Além de direitos, você também tem alguns deveres dispostos aqui nesta Política, alguns deles disciplinados nos Termos de Uso. Caso você não os respeite, especialmente no que se refere aos deveres relacionados à segurança de seus dados pessoais, a saber, atos de divulgação de suas informações de acesso para terceiros, utilização de computadores de acesso público (e.g., lan-houses) ou qualquer outra forma de conexão com a internet que não seja privada e segura, ou, ainda, utilize aparelhos móveis com jailbreak ou que tenha aplicativos provenientes de lojas não oficiais, o gotas.com não será responsável por atos ou fatos decorrentes do descumprimento destes deveres e/ou nos quais você atue com culpa exclusiva ou concorrente.
5.4Caso você necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, deverá entrar em contato, através do e-mail [email protected].
6.1Os cookies, a ferramenta Data Management Platform (“DMP”) e tecnologias semelhantes suportam o processo de identificação de cliente, comunicação e demais ações de marketing, além de possibilitarem a proteção dos dados coletados. Eles armazenam informações em navegadores da web, usados em computadores, telefones e outros dispositivos, que trazem a informação sobre seu uso em nossa Plataforma. São úteis nos processos de autenticação, publicidade, recomendações, mensurações de audiência, recursos e funcionalidades dos canais, análises de segurança para aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude.
6.2O gotas.com utilizará cookies próprios essenciais para controle, monitoramento e rastreamento de eventuais vulnerabilidades, riscos de incidentes e incidentes de segurança da informação, para agir de modo preventivo e promover um ambiente seguro para nossos clientes. Também utiliza cookies de terceiros para análises estatísticas de dados de navegação, a fim de avaliar nossa Plataforma e melhorar constantemente nossos serviços e produtos oferecendo experiência de uso mais customizada.
6.3Se você não concorda com o uso de cookies, você poderá cancelar sua conta. Se você aderiu aos nossos Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, e, quando acessar nossa Plataforma, visualizar a janela advertindo o visitante da Plataforma sobre o uso de cookies, clique em “continuar” não sendo necessário manifestar novo consentimento para o uso de cookies.
7.1O gotas.com armazenará os seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa, salvo disposições legais ou regulatórias em sentido contrário e necessário pelos prazos máximos prescricionais previstos no Marco Civil da Internet, no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil.
8.1O gotas.com poderá compartilhar os seus dados pessoais e demais dados indicados no item 3, supra, com empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico (quando assim o existir), para a oferta de funcionalidades específicas (tais como visualização e/ou acesso à sua conta por meio de aplicativo, desenvolvimento e oferta de produtos, serviços e cadastro nessas referidas empresas. Quando o compartilhamento de dados pessoais com terceiros for necessário para desenvolvimento e oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses, geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso da Plataforma, adotaremos, na medida do possível, o anonimato destes dados.
8.2O gotas.com também poderá compartilhar os seus dados pessoais em processos de auditoria para operações societárias ou com parceiros e prestadores de serviços nos casos necessários para execução de contrato com você.
8.3Poderemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades públicas, em caso de processos investigativos ou solicitações administrativas ou judiciais no Brasil ou no exterior (neste caso, atentando-se para conferir aos dados pessoais o mesmo nível de proteção que o oferecido no Brasil) ou por ordem das autoridades competentes, como agências reguladoras, órgãos do governo, de acordo com o disposto na legislação e nas normas aplicáveis.
8.4Poderemos ainda realizar transferências internacionais de dados pessoais, seja por força de contratos com provedores de serviços tecnológicos localizados fora do país, seja por força de requisição de autoridades de proteção de dados pessoais ou entidades governamentais estrangeiras, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
9.1Nós incorporamos todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados e de outras leis e normas a respeito de proteção de dados no tratamento dos seus dados pessoais, adotando as seguintes premissas:
a) Minimização de dados. Em todos o tratamento de dados pessoais, seja em meio físico, seja digital, coletamos e tratamos dados pessoais minimamente necessários e compatíveis com finalidades, descritas e informadas aos titulares (atendendo aos princípios da finalidade, adequação e necessidade).
b) Transparência. Cuidamos sempre para que todo e qualquer tratamento de dados pessoais, inclusive sob as diferentes formas de coleta, uso e guarda, seja de pleno conhecimento dos titulares quanto ao tipo de dado, finalidade, bem assim sua conservação e período de guarda.
c) Confidencialidade. Adotamos medidas organizacionais e técnicas voltadas à confidencialidade dos dados pessoais sob sua responsabilidade, gerenciando e controlando acesso somente a pessoas autorizadas, bem assim adotando medidas de rastreamento de logs para antecipação e mitigação de riscos.
d) Prevenção e segurança. Promovemos avaliação periódica de riscos e, com isto, atualiza as medidas técnicas de segurança da informação para garantir a adequada proteção dos dados pessoais. Neste sentido, também cuida para que, na medida do possível, haja a anonimato de dados pessoais objeto de pesquisa científica, análise estatística e avaliação de qualquer natureza para atender a interesses legítimos do gotas.com, sobretudo aqueles que forem compartilhados com terceiros.
e) Livre acesso e qualidade de dados. Garantimos aos titulares o acesso fácil e gratuito sobre seus dados pessoais, inclusive para garantir que os dados sejam claros, precisos e atualizados.
f) Não discriminação. Zelamos para que todo o tratamento de dados pessoais seja feito de forma lícita, sem qualquer tipo de discriminação de qualquer natureza.
g) Relação com terceiros. Em suas relações com terceiros que envolvam dados pessoais sob nossa responsabilidade, seja com conveniadas, parceiras ou prestadores de serviços, zelaremos para que os contratos contenham cláusulas transmitindo instruções e disciplinando deveres e obrigações dos terceiros quanto à proteção de dados pessoais dos quais você seja o titular.
h) Responsabilização e prestação de contas. Adotaremos continuamente medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais.
9.2Todos os dados pessoais são guardados em ambiente seguro, em ambiente cloud ("nuvem") e em servidores físicos de prestadores escolhidos com a premissa de respeito à legislação de proteção de dados, sendo que não só observamos todas as regras para transferência internacional de dados pessoais, como cuidamos para transmitir a seus prestadores de serviços tecnológicos as diretrizes da companhia para proteção dos dados e garantindo aos titulares o mesmo nível de proteção exigido pela legislação nacional.
10.1Adotamos medidas organizacionais, treinando e capacitando nosso pessoal interno, bem como medidas técnicas voltadas à segurança da informação, para proteção dos dados pessoais, contra divulgação não autorizada, acesso indevido, modificação e perda ou vazamento de dados, de maneira acidental ou ilícita. Aplicamos as melhores práticas de segurança no tratamento de dados pessoais, tais como criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos, firewall, entre outros. Ainda assim, a despeito de todos os seus esforços para a segurança da informação, o acesso ou uso não autorizado aos nossos serviços por falha do próprio titular dos dados (você), ou ainda falha de hardware ou software e ataques cibernéticos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais.
10.2Adotamos mecanismos de controles de acesso e rastreamento de logs, com níveis diferentes de restrição de acesso aos dados coletados, garantindo em seus contratos específicos – seja com pessoal interno, seja com colaboradores ou prestadores de serviços - que a inobservância a esta regra implica multas e rescisões de contrato.
10.3Mantenha um ambiente seguro; adote boas práticas na criação de senha de acesso, não compartilhe dados de terceiros, como logins e senhas, utilize senhas fortes, não utilize a senha do gotas.com em outros sites ou serviços, trocando-a periodicamente. É importante, também, sempre se "deslogar" de nossa Plataforma ao fim de sua utilização, evitando o uso em computadores ou redes de acesso público e manter o sistema operacional e antivírus atualizados.
10.4Nós não enviamos e-mails ou notificações solicitando confirmação ou dados pessoais, senhas, números de cartão de crédito, endereço de carteira criptografada etc.; isto pode ser um phishing, prática fraudulenta que tem por objetivo induzir você a compartilhar informações pessoais, logins e senhas com pessoas mal-intencionadas. Também não envia mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outras) ou links para eventuais downloads. Nunca forneça resposta a esses e-mails e reporte em nossos canais de atendimento.
10.5Caso você tenha conhecimento de que qualquer terceiro teve acesso a seu log- in e senha, siga o procedimento previsto em nossos Termos de Uso. Na hipótese de ocorrência de um incidente de segurança que resulte em destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou vazamento de dados pessoais, nós comunicaremos a você, em prazo razoável, e adotaremos as medidas competentes para responsabilização dos envolvidos e mitigação de danos, como, por exemplo, comunicação a autoridades investigatórias, bloqueio do acesso à respectiva conta, e todas as demais medidas que o caso concreto recomendar.
11.1Esta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais é regida, interpretada e regulada pela legislação brasileira.
11.2Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais.
11.3São partes integrantes e inseparáveis desta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, e nela se consideram incorporados por referência:
12.1O gotas.com se compromete a revisitar essa Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais periodicamente para assegurar sua conformidade com a lei, bem como para ajustar-se às orientações da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), podendo, por estas razões, modificar os seus termos a qualquer tempo. Sempre que houver uma mudança relevante, tal como uma nova finalidade para os dados pessoais já informados, você será notificado por meio das informações de contato disponibilizadas por você ou por um aviso na Plataforma. Na notificação, você terá acesso ao novo texto da Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais.
13.1Caso tenha alguma dúvida e/ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco no [email protected] Se você é um cliente nosso, mantenha sempre seus canais de contato atualizados, para podermos contatá-lo por e-mail, preferencialmente.